Termeni & Confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul este administrat de PROPIATRA DISTRIBUȚIE S.R.L., cu depozitul în Șos. Râmnicul Sărat nr. 209, Cazasu, jud. Brăila, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J09/463/2018, cod unic de înregistrare RO 39579766.

2. Ce facem

Importăm și distribuim piatră naturală — granit, marmură, travertin — sub formă de plăci, trepte, glafuri, blaturi, precum și monumente funerare, cruci și lucrări de gravură și sablare. Livrăm cu transport propriu. Montajul nu face parte din serviciile noastre — pentru el colaborăm cu echipe partenere din zonă și facem legătura la cerere.

3. Cum funcționează comanda

Site-ul este un site de prezentare. Nu se pot face comenzi și plăți online, direct de pe site.

• Ne transmiteți cererea prin formularul de ofertă, telefonic sau pe WhatsApp.
• Vă răspundem cu o ofertă în cel mult 48 de ore.
• Comanda se consideră fermă doar după ce o confirmi în scris și, dacă e cazul, achiți avansul convenit.
• Contractul se încheie în limba română.

4. Prețuri

Prețurile se comunică prin ofertă individuală, fiindcă depind de material, cantitate, dimensiuni, finisaj, prelucrare și transport. Orice preț afișat sau comunicat include TVA, dacă nu se specifică altfel în ofertă. Costul transportului se comunică separat, în ofertă.

5. Despre piatra naturală — ce trebuie să știi

6. Livrare

Livrăm cu transport propriu în județele Brăila, Galați, Tulcea, Buzău și Vrancea. Termenul de livrare se stabilește în ofertă și depinde de disponibilitatea în stoc și de prelucrările cerute. Costul transportului, termenul de livrare și condițiile de descărcare se stabilesc pentru fiecare comandă în parte și se comunică în scris în oferta trimisă înainte de confirmarea comenzii. Nu există vânzare online pe acest site: orice comandă pornește de la o ofertă scrisă, pe care o acceptați înainte de a se încheia contractul.

7. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit legislației în vigoare. Reclamațiile privind neconformitatea se transmit la datele de contact de mai sus. garanția legală de conformitate, 2 ani

8. Reclamații și soluționarea litigiilor

Orice reclamație se poate transmite direct la 0770 939 118 sau la contact@depozituldemarmura.ro. Încercăm să rezolvăm totul pe cale amiabilă.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau puteți folosi procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal.

9. Proprietate intelectuală

Textele, fotografiile și elementele grafice de pe acest site aparțin PROPIATRA DISTRIBUȚIE S.R.L. și nu pot fi preluate fără acord scris.

10. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data comenzii dumneavoastră.

Cine vă prelucrează datele

Operatorul de date este PROPIATRA DISTRIBUȚIE S.R.L., CUI RO 39579766, cu depozitul în Șos. Râmnicul Sărat nr. 209, Cazasu, jud. Brăila. Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră, scrieți-ne la contact@depozituldemarmura.ro sau sună la 0770 939 118.

Ce date colectăm și de ce

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le putem transmite doar către:

• firma de contabilitate și autoritățile fiscale (pentru facturi);
• furnizorul de găzduire a site-ului;
• {alți parteneri — curier, procesator plăți, dacă e cazul};
• autorități publice, dacă legea ne obligă.

Ce drepturi aveți

Conform GDPR, aveți dreptul:

• să aflați ce date avem despre dumneavoastră și să primiți o copie;
• să cereți corectarea datelor greșite;
• să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• să cereți restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării;
• să ceri portarea datelor către alt operator;
• să îți retragi consimțământul oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe el;
• să depui plângere la ANSPDCPdataprotection.ro.

Ca să vă exercitați oricare dintre drepturi, scrieți-ne la contact@depozituldemarmura.ro. Vă răspundem în cel mult 30 de zile.

Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Accesul la date îl au doar persoanele care au nevoie de ele ca să-ți ducă comanda la capăt.

Copii

Serviciile noastre nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele lor.

Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici pe care site-ul le pune în browserul tău. Unele sunt necesare ca site-ul să funcționeze, altele ne ajută să înțelegem cum e folosit site-ul.

Ce cookie-uri folosim

Cum le controlezi

Poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului tău. Dacă blochezi cookie-urile necesare, unele părți din site s-ar putea să nu mai funcționeze corect.

Regula generală — 14 zile

Dacă sunteți consumator (persoană fizică) și cumpărați la distanță, aveți dreptul să vă retrageți din contract în 14 zile de la primirea produsului, fără să dai vreo explicație. Ne anunțați în scris, returnați produsul, vă dăm banii înapoi în 14 zile de la primirea returului.

⚠️ Excepția importantă — produsele făcute pe măsură

Cum vă retrageți

Ne trimiteți o cerere clară la contact@depozituldemarmura.ro sau la 0770 939 118. Poți folosi modelul de mai jos.

Costurile returului

Costul transportului de retur este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit, deteriorat sau neconform cu oferta acceptată — situație în care transportul este suportat de noi. Condiția exactă este menționată în oferta pe care o acceptați.